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气愤!长沙一市民家电表被电信公司擅自接入监控设施

作者:采集侠 来源:admin 关注: 时间:2019-06-12 22:02

去年底,长沙市民华先生出差多日,家中无人居住,也没什么大功率电器,回家时却发现这段时间用电100多千瓦时。后来才发现是长沙电信公司将附近的摄像头私自接入了其家庭电表。

“我不要赔偿,我只需要一次正式道歉。”华先生说,私接住户家庭电路本就让人难以置信,而相关工作人员在处理此事过程中所表现的冷淡与傲慢,更是令人气愤。

蹊跷 家中无人住用电100多千瓦时

华先生住在芙蓉区韭菜园街道蓉园社区韶山北路19号,房子年代比较久远,一个单元里住着三户人家,电表就装在过道里。

“去年11月底,我到外地出差,直到12月6日才回家。”华先生介绍,回家后他查了一下手机上的电力App,却发现自己出差这段日子,居然用了100多千瓦时电。

“家里没有住人,也没什么大功率电器,怎么会耗那么多电?”华先生的第一反应是被人窃电。到过道里仔细一查,自家电表开关下果然有一组“多余”的线,一直延伸到楼外。

当日,华先生拨打了电力客服热线,来检修的电力公司工作人员证实了他的猜测。在华先生当天拍摄的视频中,电力工人沿着线的走向,最终找到位于他家附近的一根铁杆上——这里连接着一组摄像头和一个显示屏。

“这组线走的是你们家的电表。”电力公司工作人员对华先生说。

真相 自家电路被私自接入摄像头

“想不到居然被人偷电,也不知道有多长时间了,要不是出差根本发现不了。”华先生说,他在此住了4年多,附近的这个摄像头也已设置许久。

最初,华先生将电表里连接这组线的空气开关扳了下来。

“可是我连续关了2次,居然又被人连续打开。”华先生很生气,“我既然拉闸,就说明已经知道有人在搞鬼,但对方却不知收敛!”去年12月9日,华先生将开关拉下后就在家等候,决定来个“守株待兔”。

对方果然又来了。当天,华先生听到电表箱的响动后,开门查看,发现一男子正在他家电表箱前捣弄着什么,华先生于是报警。

当地派出所民警到达现场后,确认该男子是电信公司设施维护人员。对方承认,确实是将监控设施的电线接到了华先生家的电表上。经民警调解,电信维护人员同意赔偿华先生500元损失,但表示要向上级汇报,“今天下午,最迟明天上午就能到位,并把线拆除。”

维权 事隔一个多月没有赔偿和道歉

“我在家里安心等了两天,可对方却从此杳无音讯,既没有来拆线,也没有赔偿、道歉的意思。”去年12月12日,华先生拨打了电信10000投诉,要求对方立即将电线拆除、赔偿损失并进行道歉。

“在接下来的几天里,对方终于给我回了电话。对于赔偿,他们称还在走程序;对于道歉,他们表示不可能。只是答应尽快过来把这根电线拆掉。”昨日,在华先生住所的过道里,他指着电表旁的一根白色套管说,这根线原本进的是他家的电表,现在改了,但不知道连到哪里去了。

“我一分钱赔偿都不要了,我只需要一次有诚意的道歉。”华先生非常不满意电信部门对此事的处理态度。

回复 电信称将上门道歉并赔偿

昨天下午,经省电信公司转办,长沙电信公司党群工作部负责人针对此事给晚报记者作了回复。

该负责人表示,此前华先生所在小区安装监控设施时,电信是主体方,施工是外包给其他公司,“该公司做完工程之后就走了。”至于摄像头具体是什么时候安装的,什么时候私接华先生家的电路的,他表示暂不掌握详细情况。

该负责人介绍,接到投诉后,电信部门派了工作人员到现场勘察,确认(私接住户家电路)是事实。他说,附近其实有安装电信自己的电表,“但是当时施工方没有按规范操作,图方便直接就从住户家中接了线。我们验收时也只检查了摄像头是否正常运行,根本没有想到供电线路的问题。”

不过,该负责人坦承,作为该小区监控设施安装维护的主体方,电信部门负有不可推卸的责任。他表示,目前公司已责成相关负责人与当事人取得联系,上门道歉并赔偿。(长沙晚报)

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